Смена почты аккаунта

Новая почта начинает действовать не сразу: сначала её нужно подтвердить по ссылке из письма. До этого вход и письма работают со старым адресом.

Как сменить почту? #

1. Откройте «Настройки» → «Профиль».
2. Впишите новый адрес в поле «Email» и нажмите «Сохранить».
3. Появится плашка «Письмо для подтверждения отправлено на <новый адрес>. Почта сменится после перехода по ссылке.»
4. Откройте письмо «Подтвердите новую почту» в новом ящике и перейдите по ссылке «подтвердите адрес». Ссылку можно открыть на любом устройстве, входить для этого не нужно.
5. Появится «Почта изменена на <адрес>». Дальше входите с новым адресом.

На старый адрес тоже придёт письмо «Смена почты аккаунта». Если почту меняли не вы, смените пароль.

Что делать, если письмо на новый адрес не пришло? #

1. Проверьте папку «Спам» в новом ящике.
2. В «Настройки» → «Профиль» на плашке нажмите «Отправить ещё раз». Повторить можно не чаще раза в минуту, иначе появится «Письмо уже отправлено, повторить можно через минуту».
3. Проверьте адрес на плашке. Если в нём ошибка, нажмите «Отменить», впишите верный адрес и сохраните заново.

Почему ссылка из письма не срабатывает? #

На странице «Смена почты» будет одно из сообщений:

• «Ссылка недействительна»: ссылка повреждена или скопирована не целиком.
• «Ссылка устарела: адрес меняли ещё раз или смену отменили»: действует только ссылка из последнего письма.
• «Срок действия ссылки истёк: запросите смену почты ещё раз»: ссылка действует 48 часов.
• «Этот email уже занят»: адрес принадлежит другому аккаунту.

Почему почта не сохраняется? #

• «Этот email уже занят»: на этот адрес уже зарегистрирован другой аккаунт.
• «Некорректный email»: проверьте написание адреса.
• «Имя и email не могут быть пустыми»: заполните оба поля.

Как отменить смену почты? #

В «Настройки» → «Профиль» на плашке нажмите «Отменить». Появится «Смена почты отменена», и уже отправленная ссылка перестанет работать.

Если не помогло #

Если не помогло — напишите нам на mail@tudulec.ru.