ПомощьВойти
Содержание

Восстановление и смена пароля

Обновлено

Если вы забыли пароль, задайте новый по ссылке из письма. Если пароль помните и хотите его сменить, это делается в настройках.

Что делать, если забыли пароль? #

  1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
  2. Введите почту, привязанную к аккаунту, и нажмите «Отправить ссылку».
  3. Появится сообщение «Если такой адрес зарегистрирован, письмо для восстановления пароля отправлено». Оно одинаковое для любого адреса: так никто посторонний не узнает, есть ли у адреса аккаунт.
  4. Откройте письмо «Восстановление пароля» и перейдите по ссылке.
  5. На странице «Новый пароль» дважды введите новый пароль (минимум 6 символов) и нажмите «Сохранить пароль».
  6. После сообщения «Пароль обновлён. Теперь можно войти с новым паролем.» нажмите «Вернуться ко входу» и войдите.

Почему не приходит письмо для восстановления? #

  1. Проверьте папку «Спам».
  2. Проверьте, что ввели ту же почту, с которой регистрировались.
  3. Не запрашивайте письмо много раз подряд: число запросов ограничено, и при превышении вы увидите «too many requests, try again later». Подождите несколько минут.

Почему ссылка из письма не работает? #

  • Ссылка действует 1 час.
  • Ссылка одноразовая: после того как пароль сменили по ней или любым другим способом, она перестаёт работать.
  • Если открыть страницу без полной ссылки, появится «Ссылка недействительна: отсутствует токен». Скопируйте ссылку из письма целиком.

В любом из этих случаев запросите новое письмо через «Забыли пароль?».

Почему пишет «Пароли не совпадают»? #

Пароль в двух полях введён по-разному. Введите его в обоих полях одинаково.

Как сменить пароль, если я его помню? #

  1. Откройте «Настройки» в левом меню, вкладку «Профиль».
  2. В блоке «Смена пароля» заполните «Текущий пароль», «Новый пароль» и «Повторите новый пароль».
  3. Нажмите «Сменить пароль». Появится «Пароль обновлён».

На этом устройстве вы останетесь в аккаунте. Сессии на всех остальных устройствах завершатся, и там нужно будет войти заново. Подключённые ИИ-клиенты (MCP) тоже отключатся.

Если не помогло #

Если не помогло — напишите нам на mail@tudulec.ru.

Статья помогла?